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GUÍAS DE COMPRA Y CUENTA

Paso 1: Seleccionas el producto que te interesa haciendo clic en el. 

Paso 2: Puedes ver las imágenes del producto y su ficha técnica.

Paso 3: Se hace clic en el botón: Comprar por Whatsapp .

Paso 4: Se hace clic en el botón: Continuar al chat.

Paso 5: Si no tienes la aplicación de Whatsapp haces clic en: usar WhatsApp Web.

Paso 6: A continuación te aparecerá nuestro chat de WhatsApp donde te pasaremos los datos correspondientes para que puedas realizar tu pago mediante transferencia bancaria y te confirmaremos tu pago en el mismo chat.

 

Paso 1: Seleccionas el producto que te interesa haciendo clic en el. 

 

Paso 2: Puedes ver las imágenes del producto y su ficha técnica.

 

 

Paso 3: Se hace clic en el botón: Comprar por WhatsApp .

Paso 4: A continuación te aparecerá nuestro chat de WhatsApp donde te pasaremos los datos correspondientes para que puedas realizar tu pago mediante transferencia bancaria y te confirmaremos tu pago en el mismo chat.

No es necesario registrarse para realizar una compra, la puedes realizar como visitante, sin embargo al estar registrado con una cuenta, puedes ver el seguimiento de tus pedidos y el historial de tus ordenes en el sitio, así como modificar tu dirección para futuros envíos.  

Al estar registrado con una cuenta, puedes ver el seguimiento de tus pedidos, el historial de tus ordenes en el sitio, así como modificar tu dirección para futuros envíos.  

Paso 1: Hacer clic en Mi cuenta.

Paso 2: Se hace el registro en la parte derecha donde dice Registrarse, con un nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.

Si se perdió la contraseña o se olvido es necesario hacer los siguientes pasos para que generes una nueva contraseña y puedas acceder a tu perfil: 

Paso 1: Hacer clic en Olvidaste la contraseña:

 

Paso 2: Introduce tu nombre de usuario o correo electrónico. Haz clic en restablecer contraseña, recibirás un enlace para crear una contraseña nueva por correo electrónico.

Si en dado caso no recibiste el enlace a tu correo electrónico o tienes algún inconveniente, puedes contactarnos en el botón de WhatsApp de esta página, lo puedes encontrar en la parte inferior lado izquierdo color verde.

ENVÍOS Y ENTREGAS

El costo de envió a domicilio es gratis a nivel local y nacional.

Las entregas se hacen a nivel nacional, en las principales ciudades de cada estado, cualquier duda contáctanos en el botón de WhatsApp para ayudarte.

El tiempo de entrega a nivel local en la zona metropolitana de Monterrey es de 1 a 5 días hábiles, a nivel nacional en la República Mexicana, el tiempo de entrega es de 1 a 10 días hábiles, estos tiempos es debido al tamaño y tipo del producto, si el producto lo necesitas en un día en específico, contáctanos en el botón de WhatsApp para ayudarte.

PAGOS Y FACTURACIÓN

Los métodos actuales de pago con los que contamos es transferencia bancaria, al hacer clic en el botón Comprar por WhatsApp te proporcionaremos los datos y pasos necesarios para que finalices la transferencia correctamente.

Cuando finalices tu transferencia bancaría y se reciba el pago en la cuenta bancaria, te proporcionaremos la confirmación de compra mediante captura de pantalla y un número de orden con los datos de tu pedido.

Al realizar tu pago te proporcionaremos dentro de 24 horas la factura correspondiente de tu compra, a nombre de nuestro proveedor oficial, encargado de hacerte el envío a tu domicilio. 

DEVOLUCIONES

Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes solicitar la devolución de tu compra, siempre y cuando el producto se encuentre defectuoso, dañado o incorrecto, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, así como todos sus accesorios originales dentro de los 15 días Naturales después de la recepción de tu pedido.

El envío del producto devuelto correrá a cargo del cliente salvo producto defectuoso, dañado o incorrecto. Así mismo, en caso de optar por la opción de recogida del producto en el domicilio, los gastos de la propia recogida correrán a cargo del cliente, salvo producto defectuoso, dañado o incorrecto.

Para ver toda la información sobre devoluciones, visita nuestra política de devoluciones: https://darvenergy.com/politica-de-devoluciones/

 

No aplican devoluciones por productos en buen estado, solo para productos recibidos que se encuentren defectuosos o dañados por defecto de fábrica o incorrectos, en dado caso te entreguen un producto diferente.

Para ver toda la información sobre devoluciones, visita nuestra política de devoluciones: https://darvenergy.com/politica-de-devoluciones/

 

El proveedor es el encargado de todo el proceso de devolución así como de hacerte el rembolso del dinero de tu compra, el dinero será rembolsado a la forma de pago original por parte de nuestro proveedor oficial.

Para ver toda la información sobre devoluciones, visita nuestra política de devoluciones: https://darvenergy.com/politica-de-devoluciones/

 

El tiempo del proceso de devolución puede variar respecto al producto comprado, ya que es el proveedor quien se encarga del proceso, nosotros con gusto te apoyaremos proporcionándote el dato, el dinero será rembolsado a la forma de pago original por parte de nuestro proveedor oficial.

Para ver toda la información sobre devoluciones, visita nuestra política de devoluciones: https://darvenergy.com/politica-de-devoluciones/

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